Операторы Интернета. Скорость и цена.

Заранее оговорюсь — я не буду разжевывать кто кого как кидает, в чем могут обмануть и в чем не правы операторы или провайдеры. Если у Вашего оператора услуг доступа к Сети Интернет работают вменяемые люди и начальство — уверен у Вас не возникнет таких вопросов. Заранее уточню — мой бизнес близок к обсуждаемой теме, и я знаю достаточно много мелочей о которых Вы, вполне вероятно, и не подозреваете, если, конечно, сами не работаете в аналогичной структуре более 5-ти лет 🙂 Ну и если Вы меня знаете лично — думаю вы заочно доверяете моему мнению в этом вопросе.

О чем же пойдет речь? Да о самом простом и близком для всех пользователей Интернета. О качестве тарифов доступа и о правильности их цены. Маркетинг в этом случае можно назвать обманом. С точки зрения закона — все правильно. Но иногда можно не заметить, казалось бы, незначительно приписку, а потом постоянно жаловаться на плохое качество доступа в Сеть Интернет.

Я не знаю с моего ли Вы города, или с другого, может даже не из нашей страны. Это не имеет никакого значения, предоставленная информация интернациональна и в 99% случаев является истиной (оставшийся 1% списываю на теорию вероятность и на факторы не поддающиеся предсказанию). Исключения составляют только имена и названия 🙂 Идеи и принципы — едины для всего мира.

Расставим фигуры. Для начала вкратце опишу сложившуюся ситуацию на рынке доступа к Сети Интернет в моем городе и стране. Город Полтава — областной центр с населением около 300 тыс человек. Основные силы рынка распределились между государственным Укртелекомом (который предоставляет доступ по технологии ADSL со всем иее минусами), иногородними Воля (бывший «Поиск», Киевская контора — в нашем городе настоящий гадюшник, единственным приоритетом которого является выкачивание денег), Триолан (в простонародье — «трионал». Харьковская контора, поначалу показавшая неграмотность проектировщиков, любители подемпинговать и вводить множество непрозрачных тарифов разной степени паршивости. Глобально же ничего плохого о них сказать не могу, впрочем и хорошего тоже), Солвер — Оптинет (мои партнеры, вполне вменяемые люди, честные и с правильным, адекватным подходом. Тем не менее есть и у них свои недостатки, впрочем как и у всех остальных) а так же более мелкие фирмы ( к которым принадлежу и я) и совсем недавно появившийся в городе Билайн (какая-то уж не добрая традиция при начале своей деятельности — демпинговать рынок города). Всякие мобильно-беспроводные Интернеты мы пока не рассматриваем, так как и качество, и условия, и цена их отличается от эталонных, коимим я считаю операторов езернет-сетей (так называемых домашних сетей, домосеток. основное их отличие — наличие развитого внутреннего пространства — ака локальной сети). Есть и кое-какие другие игроки, которых не назовешь мелкими, но их основной приоритет это предоставление городских и междугородних каналов связи в аренду и другие, смежные с сетями доступа, услуги. И только иногда, опоенные обещаниями по быстрому и легко срубить денег, они залазят в чужое болото. По сему их тоже не упоминаем.

Средние цены. Все игроки на месте. Рассмотрим цены. На данный момент средняя минимальная цена доступа в Интернет составляет порядка 40 грн (в месяц естественно) на скорости около 512 кбит, за 60 грн можно получить около 2 Мбит, за 100 грн (ну тут много ахинеи, грубо говоря 4 Мбита, о остальном ниже) а за 160 грн можно получить 8 Мбит. Лимитированные по трафику пакеты рассматривать не будем. Они сейчас малопопулярны, игра пошла другим руслом. Хочу особо подчеркнуть, что на мелком опте стоимость 1 (одного) гарантированного мегабита в городе составляет около 150 грн (на крупном опте дешевле). Забавно, правда? Но мы к этому вернемся попозже.

Цены устоявшиеся с начала этого года после привычного новогоднего демпинга Укртелекома, который он уже третий или четвертый год проводит как по часикам. Кроме того что она государственная — эта организация так же самая безумная, неповоротливая и тупая. Имея сверхприбыли за аренду всех городских подземных телекоммуникаций и телефонии, а также, фактически, являясь монополистом в этом сегменте — они могут себе позволить любой демпинг, особенно перед опять начавшимися слухами о продаже… В прочем я отошел от темы.

Озвученные выше тарифы (40, 60, 100, 160) — являются относительно честными, и заплатив за них Вы получаете приблизительно такую скорость как заявлено (с поправками на конкретного оператора) плюс дополнительные сервисы (локальные сети, телевидение, телефония + куча мелких). В последнее же время многие конторы начали выеживаться и маркетятничать, придумывая громкие названия с большими числами за все те же тарифы и тот же трафик, и, в последствии, вынуждая весь рынок принимать соответствующие шаги. Рассмотрим на примере Триолана.

В свое время появившись в городе они решили блюсти традиции и начали с демпинга, предлагая за 100 гривен 100 мегабит Интернета. Учитывая то, что даже при очень крутом опте стоимость мегабита в Полтаве составит порядка 40 грн, то выходит что себестоимость тарифа в 100 мегабит около 4 тыс грн. Конечно же качество такого тарифа было очень сомнительным, но тем не менее свое дело он сделал. По окончанию местами грязной пиарщины довольно много людей повелись на этот, казалось бы, уникальный и привлекательный тариф. В итоге же те кто по умнее быстро поняли насколько далека скорость от заявленного, и что даже то что оставалось от скорости было девяткой (о ней ниже)…

Как бы там ни было — но рынок должен был среагировать, и, кончено же, он среагировал, наплодив аналогичных тарифов, как по качеству, так и по стоимости. Некоторые даже вполне довольны такими тарифами и по сей день, на самом деле не понимая на чем и как пришлось экономить, и чего абоненты не получают на таких тарифах.

Новый подход к безлимитным тарифам, или иначе говоря — старое втиралово. Придя в город они своими демпинговыми ценами вынудили многих прибегнуть к давно припасенному козырю — высокоскоростному доступу к точке обмена украинским трафиком — UA-IX (ака «девятка», та как IX — это римское девять), что на практике означает, например, заплатив 100 грн за 4 мбита, Вы дополнительно можете получить до 100 (!) мбит скорости при работе с сайтами и ресурсами находящимся в UA-IX — а это почти вся наша страна. Тобишь скачивая свой торрент вы скачаете его на скорости до 100 мбит, если кто-то из раздающих торрент (так называемых сидов) окажется в девятке (UA-IX). Кроме того UA-IX стоит дешевле чем обычный Интернет. В некоторых местах существенно дешевле — в десятки раз. Не плохо, правда? Но вернемся к теме.

Дело у них (у Триолана) в итоге не особо пошло. И они начали разрабатывать вполне умный и хитрый маркетинговый план. Ими были запущен тариф 75 грн = Интернет до 100 Мбит/с + 75 телеканалов. Реальная скорость естественно ниже, и об этом мы говорили выше и еще поговорим после.

Реальная скорость. Каждый из Вас сталкивался при подключению к Интернету с двумя взаимосвязанными нюансами:
1. Скорость в договоре (ну например) 2 мегабита, а в реальности колеблется от 512 килобит до 1,5 мегабита.
2. в том же договоре возле значение скорости Вы вскоре обнаруживаете приписку «ДО», то есть (например) «60 грн = скорость до 2 мегабит».

Почему так получается? Тут стоит вернуться в начало статьи  вспомнить что там уже упоминалось что средняя стоимость одного гарантированного (честного) мегабита составляет порядка 150 грн. Так как же выходит что целых 2 мегабиа вам продают по цене более чем в два раза ниже той, за которую его покупают? Ответа есть два — вы пользуетесь услугами альтруистов и людей с глубокими психическими расстройствами… Нет постойте… так не бывает.. НЕВЕРЮ.com. Ведь им надо кушать самим и кормить семью, откуда же они берут бабки? Хм.. и мы плавно подходим ко второму ответу — Вас честно наебывают. Кто-то больше а кто-то меньше, но вы попали в водоворот начатый чьим-то демпингом и вызванный, в свою очередь, желанием обычного пользователя получить как можно выше скорость за как можно меньше денег. Как же такое возможно?

Не будем вдаваться в подробности технологий и их реализаций, вкратце принцип очень прост.

Введем понятие мультиплексирования и постараемся его понять. Это определенная величина, означающая на сколько Вас честно наебывает оператор. Посчитать ее легко. К примеру у Вас тарифная скорость до 8 мегабит. Зайдите на сайт speedtest.net и померяйте скорость в своем городе, затем в стране, а затем зарубеж. (К сожалению точной скорости сайты такого рода Вам не покажет, и вообще проверить свою скорость можно только скачиванием реального файла с большого количества источников одновременно, то есть для этих целей идеально подходит торрент). Замеры по разным направлениям необходимо делать для того что бы в общем увидеть ситуацию. Ведь даже не зная того, что то, что Вы называете «8 мегабит Интернета» — может быть на самом деле 6 мегабит девятки по Украине (или еще хуже — по городу) и только 2-4 мегабита зарубежного трафика. Короче, ближе  теме. У Вас есть приблизительные показатели скорости доступа в Интернет. Предположим что должно было быть 8 мегабит, а на самом деле всего 4 мегабита по Украине и только 2 мегабита зарубеж. Почему? Очень просто.

Ваш провайдер покупает 8 мегабит за, предположим, 1200 грн (цена очень близка к реальности). Но вы не хотите и не будете платить 1200 грн за 8 честных мегабит. Которые всегда бы были именно 8 мегабитами и не меньше. Более того — Вам и не нужно иметь 8 мегабит гарантированной скорости (поверьте — так оно и есть)! Операторы это понимают и дают Вам способ купить эти 8 нечестных мегабит за 160 грн. Что почти в 10 раз меньше их себестоимости.

Как же это работает? рассмотрим на простом примере, у оператора есть 100 мбит канал в Интернет, который он покупает за 15 тыс грн ежемесячно. Если бы он продавал честные 8 мегабит, то смог бы продать таких тарифов только 12-ти человекам. А при учетной стоимости такого тарифа в 160 грн — он получил бы 1920 грн дохода. Тость каждый месяц влетал бы в минус более чем на 13 тыс грн. Понятно что его такое дело не устраивает. Ведь он должен зарабатывть деньги а не терять их! По этому он продает 100 тарифных пакетов по 8 мегабит и стоимостью по 160 грн при все том же канале в Интернет в 100 мбит. Зарабатывая при этом 16 тыс грн. Тобишь выезжает в плюс. У такого провайдера коэффициент мультиплексирования составляет 12,5.

Не вдаваясь в подробности — существует много механизмов, как естественных так и искусственных, которые позволяют не замечать проблем конечному пользователю (то есть Вам) при том, что фактически вы получаете в 12 раз менее качественную услугу чем пишут в рекламе и договорах. Практическим путем доказано, высчитано и проверено, что у хорошего оператора мультиплексирование составляет 5 единиц, у средненького — 10-15, у паршивого — более 15. Замечу, так же, что так (суммировать скорость всех тарифов по пользователям) коэффициент мультиплексирования считать не совсем правильно, так как не учитывает огромный ряд факторов и поправок, но моя задача показать Вам принцип работы идеи. Кроме того, что бы предложении все же было востребованным, но при этом иметь низкую себестоимость, многие операторы банально подмешивают UA-IX трафик, забывая об этом уточнить в своих пресс-релизах. И именно по этому на тарифе в 8 мегабит скорость внутри Украины может быть и 8 мегабит, но вот скорость зарубеж состаивт всего 2-3 мегбита — в зависимости от нагрузки на внешние каналы.

Вернемся же к нашим городским реалиям. Теперь Вы уже в курсе почему Интернет стоит так дешево, и почему скорость почти всегда ниже заявленной в тарифном плане. В зависимости от конкретной реализации многих технических деталей, получается что у какого-то оператора Вы получаете скорость ближе к той, за которую заплатили, а у какого-то лишь отдалено ее напоминающую. Далее я приведу сводную таблицу по нашим городским провайдерам

Укртелеком — мультиплексирование низкое, возможно — самое низкое, ведь строиться и развивается все за безграничные и сверхприбыльные деньги заработанные на монополии, но в виду несовершенства технологии ADSL, похуизма и отсутствия квалифицированных специалистов на многих постах, качество услуг желает лучшего. Составить процентное соотношение того за что Вы заплатите и что получите — невозможно, так как в зависимости от стоимости тарифа этот показатель колеблется. Предположим заплатив за 1 мегабит — вы получите около 90% того за что заплатили, а вот заплатив за 4 мегабита — уже скорее 50%, на более «быстрых» тарифах реальная скорость впроцентном соотношении еще ниже. Такие расчетные колебания вызваны исключительной зависимостью ADSL технологий от качества физически носителей и уникальных параметров каждой линии связи.
Воля — Мультиплексирование крайне высокое, алгоритмы сглаживания его последствий не эффективны. Всем глобально на все насрать.
Триолан — Мультиплексирование относительно невысокое, но реальная скорость зарубеж  составляет менее 10% от заявленой — все остальное разбавлено украинской девяткой.
Солвер — Мультиплексирование приемлемое, они постоянно следя за этим показателем (лично видел). Глобальных технических недостатков нет. Но ведут себя излишне пассивно на рынке. Весь напор, акции и амбиции у фирмы какие-то вяленькие.
Билайн — о Мультиплексировании мне неизвестно, предполагаю что оно низкое. Этого оператора я специально оставил на самый конец. Из-за его гениальных (без шуток) тарифов 🙂

Разберемся с Билайном более предметно. Они решили использовать давно придуманную, и в свою очередь обзвученную еще несколько лет на наге идею тарифов с плавающей скорость.

Тарифний план Швидкість доступу Щомісячний платіж
5 мегабіт 5 Мбіт/с 49 грн
10 мегабіт 10 Мбіт/с 59 грн
100 мегабіт 100 Мбіт/с 79 грн

* Після скачування таких об’ємів інформації в тарифах: «5 мегабіт» — 50 ГБ, «10 мегабіт» — 100 ГБ, «100 мегабіт» — 200 ГБ, протягом календарного місяця швидкість доступу зменшується до 512 Кбіт/с на скачування та віддачу інформації.

Что это означает? Они посчитали, что среднестатистический человек не потребляет в месяц более 5о Гб трафика (что, к слову, абсолютная правда в нашем городе, например, абонент потребляет в среднем до 30 Гб трафика ежемесячно, в независимости от тарифа), и создали гибридные тарифы, при которых у человека превысившего лимит не отключается интернет (как раньше, на лимитных тарифах) а просто падает скорость. Что для конечного абонента довольно удобно. При этом они подняли минимальный платеж (абонплату) с 40 грн до 49 грн, таким образом обеспечив себе дополнительно около 15-25% месячного дохода. Парадокс же в том, что не смотря на большие числа скоростей и якобы низкую стоимость, они фактически оживили начавшие загнивать лимитированные по трафику тарифы, при этом выполнив их в новой манере, более удобной и прозрачной для пользователя. Да еще и умудрились поднять вокруг этого события шумиху. Впрочем ответ рынка билайну последовал моментально — были разработаны и внедрены аналогичные тарифы по даже более привлекательной цене, или с большим количеством трафика до обрезания скорости.

Что интересно на эту чудную маркетинговую наживку клюнули довольно многие. Но что же на само деле изменил Билайн? На обычном 2-х мегабитном тарифе мои абоненты могут потребить более 200 Гб трафика (такие абоненты действительно есть), заплатив при этом 60 грн, Билайн же предлагает 100 Гб (грубо говоря, без учета чего можно скачать на 512к) за 59 грн (будем считать что цена равна). Выходит что они умудрились продать все тот же тариф в новой упаковке. При этом завернув внутрь в два раза меньше содержимого! Браво ребятам разработавшим эти тарифы. Браво. Остается только мотать на ус такую сообразительность.

Есть еще много интересных нюансов и подвохов — но о них я расскажу в другой раз. Если у Вас возникли вопросы по теме разговора или около нее — не стесняйтесь их писать в комменты или на мыло. Я еще раз более четко подчеркну — во всем упомянутом в статье обмана нет. Все честно. Такая практика используется во всем мире, и именно она позволяет Вам пользоваться высокоскоростным Интернетом дома и на работе по очень смешным ценам. И именно это дало огромный толчок развитию индустрии пиратского контента, фактически дав безграничный инструмент по передачи информации в руки любого желающего.

Глобально же — в городе и во всей стране сформировалась ситуация определенной нижней стабильности, когда все уже опустили цены насколько могли, и демпинговать уже фактически нет смысла. Теперь остается только следить за определенными акциями и еще более хитрыми и туфтовыми тарифами чем у Билайна. Ну и само собой опасаться что на этот хрупкий баланс обратят внимание «свыше» (правительство). Их вмешательство в такие дела приносит только новые, идиотские жертвы.

Запись опубликована в рубрике Статьи с метками , , , , , , , , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий для Аноним Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.